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Rücknahmebedingungen
Auszug aus unseren AGB:
cyberbyte eShop - Stieger Franz ist berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben über die Kreditwürdigkeit des Käufers gemacht worden oder objektive Gründe hinsichtlich der Zahlungsunfähigkeit des Käufers entstanden sind, bspw. die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Käufers oder die Abweisung eines solchen Verfahrens mangels kostendeckenden Vermögens. Dem Käufer wird vor Rücktritt die Möglichkeit eingeräumt, eine Vorauszahlung zu leisten oder eine taugliche Sicherheit zu erbringen.
Unbeschadet etwaiger Schadenersatzansprüche sind im Falle des Teilrücktritts bereits erbrachte Teilleistungen vertragsgemäß abzurechnen und zu bezahlen.
Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäß gelieferter Ware ist nur in Ausnahmefällen, innerhalb von 7 Tagen lt. Konsumentenschutzgesetz und mit unserem Einverständnis möglich. Die Retoure hat in Originalverpackung und verkaufsfähig zu erfolgen. Retouren werden nur mit entsprechender Retourennummer, welche per shop@cyber-byte.at angefordert werden kann, zurückgenommen. Bei Software Produkten und Speichermedien gelten die Lizenzbestimmungen des Herstellers und somit ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Bei aufgebrochener Originalverpackung oder nicht mehr voll verkaufsfähigen Produkten ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
RMA
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "RMA" und folgenden Informationen an shop@cyber-byte.at :
- Rechnungsnummer
- Rechnungsdatum
- Artikelnummer
- Seriennummer
- Fehlerbeschreibung
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
Für die Abwicklung der Rücknahme wird Ihnen nach Überprüfung eine RMA Nummer zugeteilt, und es werden Ihnen die nächsten Schritte mitgeteilt. (RMA-Nummer, Rücksendeadresse, weitere Vorgehensweise). Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
Herstellergarantie
Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufrechts kommt die Herstellergarantie zum Tragen. Hierfür werden Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Artikelnummer, Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail benötigt. Wenden Sie sich für die Abwicklung der Herstellergarantie direkt an den Herstellersupport.
